2012.10.30
與行業(yè)公司交流客戶服務(wù)工作
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"管理總部訊 10月21至22日，管理總部客戶服務(wù)中心組織焦作 、濟(jì)源、漯河、三門峽、偃師五家中裕系統(tǒng)子公司就客戶服務(wù)工作分別與鄭州華潤燃?xì)?、開封新奧燃?xì)鈨杉倚袠I(yè)公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流。
本次活動由副總裁侯夏輝帶隊，通過與鄭州華潤燃?xì)?、開封新奧燃?xì)庀嚓P(guān)負(fù)責(zé)人交流客戶服務(wù)體系建設(shè)、制度建設(shè)、制度落地、客戶滿意度調(diào)查等方面的經(jīng)驗和做法，以及實地參觀兩家行業(yè)公司調(diào)度中心、呼叫中心、客服大廳等方式，拓寬了中裕在客戶服務(wù)領(lǐng)域的視野，更為中裕系統(tǒng)進(jìn)一步打造精細(xì)化服務(wù)積累了經(jīng)驗。
本次活動由副總裁侯夏輝帶隊，通過與鄭州華潤燃?xì)?、開封新奧燃?xì)庀嚓P(guān)負(fù)責(zé)人交流客戶服務(wù)體系建設(shè)、制度建設(shè)、制度落地、客戶滿意度調(diào)查等方面的經(jīng)驗和做法，以及實地參觀兩家行業(yè)公司調(diào)度中心、呼叫中心、客服大廳等方式，拓寬了中裕在客戶服務(wù)領(lǐng)域的視野，更為中裕系統(tǒng)進(jìn)一步打造精細(xì)化服務(wù)積累了經(jīng)驗。
