那么，作為管理者，要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容呢？我個人認為要分為三大類：
一、專業(yè)知識、技能水平
一個人的綜合素質(zhì)可以體現(xiàn)在三個方面：1、個人能力；2、專業(yè)知識；3、技能水平。首先個人能力很重要，它與天賦密切相關(guān)，通過后天努力可改善但提升空間有限，但能力不高并不代表個人綜合素質(zhì)不強。其次說說專業(yè)知識，作為一名安全管理者，如果個人能力有限，我就沒有辦法把管理工作做好了嗎？并不是，學(xué)習(xí)對每個人而言是這個世界上投入最小、收益最大的投資！我可以通過書本閱讀、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、老師面授等多種方式去學(xué)習(xí)知識、彌補能力不足。最后就是技能，技能與知識相輔相成。在安全管理工作中，如果只有空洞的安全管理知識而不熟悉各個崗位的技能要點，則無法制定出各個崗位的安全流程、安全考核重點。
二、心理學(xué)知識
從心理學(xué)的角度來說，人的性格可以分為四大類。一是多血型（外向，靈動，善于交際）、二是膽汁型（直率，外向，易沖動）、三是粘稠型（冷靜，內(nèi)向，沉默寡言）、四是抑郁型（細致敏感，多顧慮，內(nèi)向）。一個人表現(xiàn)出來的性格，與其所能勝任的工作息息相關(guān)。以居民入戶安檢工作為例，一個外向、愛說話、善于交際（即一、二類性格）的人，一定適合安全宣傳、隱患整改工作，因為這項工作最主要的就是與用戶的溝通，用合適的話語讓用戶去接受你的建議。而一個沉穩(wěn)、做事冷靜（即三、四類性格）的人，則在安檢資料整理中，較其他人員更為耐心、細心，這樣才能將資料合理分類，清晰存檔。
對員工按照以上性格類型分類后，不僅能知人善用，若是在溝通中依據(jù)不同性格，建立科學(xué)的溝通思路、掌握巧妙的溝通技巧，更能達到事半功倍的效果。同時及時關(guān)注、了解每一名員工的思想動態(tài)相當重要。作為危險行業(yè)，員工在工作中由于思想波動很有可能出現(xiàn)簡化工作程序、違章操作的現(xiàn)象，因此加強溝通、及時發(fā)現(xiàn)予以引導(dǎo)、排解、疏通，就杜絕了違章事件的發(fā)生，減少了企業(yè)隱患。
三、溝通技巧
王淑紅教授在《組織行為學(xué)》中講到：一個優(yōu)秀的管理者，48%的時間都花費在了溝通上。可以想象：一個良好的管理者，也是優(yōu)秀的溝通者。在工作中，與“上、下、左、右、內(nèi)、外”都能良好溝通，才能讓管理工作科學(xué)合理、高效進行。
與上級多溝通，才能夠真正了解上級的意圖，明白工作“該怎么做”，及時向上級進行反饋“工作進行得怎么樣”、讓溝通形成“閉環(huán)”，使上級更好地給予指導(dǎo)、調(diào)整，確保工作優(yōu)質(zhì)達成；與下級多溝通，才能知道他們工作中會出現(xiàn)哪些問題，應(yīng)采取哪種合適的解決辦法；對內(nèi)多與同級溝通，當個人工作、部門工作需要其他同級部門或人員共同配合時，就會出現(xiàn)“協(xié)同完成、通力合作”的良好局面；對外多與政府職能部門溝通，對安全管理人員來說，只有多與安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、公安局（消防隊）等委局溝通，才能夠?qū)崟r掌握新的法律法規(guī)及核心動態(tài)，才能更好地履行企業(yè)職責，規(guī)避企業(yè)風險。
世界無時無刻不在改變。如果我們不改變、不學(xué)習(xí)，勢必在管理隊伍中掉隊、勢必跟不上中裕燃氣疾步前進的步伐，最終會被這個世界所淘汰！
“修齊治平”：修身、齊家、治國、平天下。我將不斷修煉提升自己，不僅僅是為個人，更是為偃師中裕的安全、發(fā)展，為中裕燃氣順利跨入一流的能源運營商貢獻一己之力！
